Politique de retour et remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Comment effectuer un retour
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@dr-pen.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client. Nous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour sécuriser votre envoi.
État du produit retourné
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné et de la vérification de son état, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Garantie commerciale
L'appareil Dr Pen M8 bénéficie d'une garantie commerciale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. Pour toute demande sous garantie, contactez contact@dr-pen.fr avec votre référence de commande et une description du problème.